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我們的每一件商品都是「預購商品」，
沒有現貨、沒有大量庫存，
每一件都是在你下單後，才為你準備。
▸ 關於商品
所有商品皆為 預購制，下單後即安排製作或採購。
出貨時間約為 7–30 個工作天（不含週末及國定假日）。
商品皆為人工測量，尺寸誤差 ±2cm 為正常範圍。
由於螢幕顯色與拍攝光線差異，顏色可能略有不同，實際顏色以實品為準。
輕微線頭、車縫不完全對稱或布料氣味，皆屬正常製作現象，非瑕疵品。
▸ 關於出貨
AUREN 商品皆為 預購商品，將依進貨時程陸續出貨。
若訂單中包含多項商品，將以「全部到貨後一併出貨」為原則。
若希望分批寄出，請分開下單。
若因收件資訊錯誤或未取件導致包裹退回，重新寄送的運費需由買家自行負擔。
▸ 關於退換貨
由於商品皆為 預購制，下單後即會安排製作或採購，不適用七天鑑賞期，恕不接受因個人因素（尺寸不合、顏色或想像不同等）退換貨。
如收到的商品有重大瑕疵或寄錯商品，請於 收到後 7 日內（含假日） 與我們聯繫，並提供：訂單編號、問題說明與清晰照片，經客服確認後，我們會儘快協助處理。
瑕疵或寄錯商品的來回運費由 AUREN 負擔。
退回商品需保持 全新未下水、吊牌完整、無氣味與污漬，若經判定商品不符條件，將無法受理退貨。
▸ 關於取消訂單
每筆訂單皆為個別預購，下單後即無法任意取消或修改內容。
如需取消，請於下單後 24 小時內 聯繫我們，我們會視情況協助處理。
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